Программная АТС на базе Астериск представляет из себя сервер телефонии (далее кратко АТС) с операционной системой и удобным веб интерфейсом для просмотра детализации звонков. Данная АТС работает практически с любой телефонной технологией, имеет очень низкие требования к аппаратному обеспечению ПК, может быть запущена на настольном компьютере, виртуальной машине в вашем офисе или на внешнем сервере у хостинг провайдера.

АТС, установленная на внешнем сервере, обладает рядом преимуществ, а именно:

• Работает не зависимо от того, есть ли у вас в офисе электричество и доступ к сети Интернет
• Возможно простое подключение нескольких офисов и отдельных сотрудников, которые работают дома, даже если они находятся в разных городах, в единую корпоративную сеть с единым номерным планом, позволяя общаться между собой без использования внешних линий провайдеров телефонии и не неся расходы на услуги связи
• С договором на услуги технической поддержки на вашей АТС будет, при необходимости, обновляться программное обеспечение, а для сохранения работоспособности системы на аварийный случай будут создаваться резервные копии
• Просмотр детализации входящих и исходящих вызовов может быть доступен для ответственных сотрудников из любого разрешённого системой места

Для некоторых организаций установка АТС у хостинг провайдера неприемлема. В этих случаях АТС ставится на реальном железе или виртуальной машине на территории заказчика, при этом необходимо будет решить ряд технических вопросов, связанных с организацией доступа к данной АТС со стороны удалённых сотрудников и внешних офисов.

• Жесткий диск объемом 25+ Gb для основной системы и для хранения записей разговоров
• 1 процессор x86-64
• 1Gb оперативной памяти
• Сетевой адаптер

• Приём входящих и выполнение исходящих вызовов
• Голосовое меню
• Очередь звонков
• Организация конференц связи между сотрудниками
• Групповой вызов сотрудников
• Системы оповещения сотрудников
• Умная маршрутизация вызовов
• Автоматический перевод вызова на мобильный телефон отсутствующего на рабочем месте сотрудника
• Запись разговоров
• Просмотр детализации входящих, исходящих и внутренних вызовов через web интерфейс
• Разные режимы работы АТС в зависимости от времени суток
• Широкие возможности по интеграции с CRM системами, например, YClients и др.
• Интеграция мобильной и стационарное телефонии в единую систему
• Отслеживание рекламного источника, с которого клиент совершил вызов (call tracking)
• Подсчёт уникальных вызовов на номера АТС
• Автоматическое оповещение о событиях на сервере, входящем звонке и др. на ICQ, Telegram, электронную почту
• Конфигурирование роботов для отправки запроса к АТС и получения ответа на запрос
• Информирование о текущем балансе по некоторым из провайдеров телефонии, где присутствует техническая возможность осуществить такую интеграцию. Информация о балансе может быть предоставлена через Web интерфейс АТС, автоматически через электронную почту, в ICQ, Telegram, автоматический звонок ответственному сотруднику при достижении определённого порогового значения баланса или по запросу путём звонка на специальный внутренний номер в АТС

и множество других возможностей. Часть из функциональных возможностей АТС предотавляется по умолчанию, а часть за дополнительную плату по запросу. Возможно понадобится заключение отдельных договоров с провайдерами телефонии или хостинг провайдерами.

читать далее...

Для вашей организации подключим номера Хабаровска, Владивостока, Москвы, Санкт-Петербурга и других номеров РФ. Мы не оказывам услуги связи, осуществляется лишь рекомендация по выбору провайдера телефонии и настройка оборудования для использования предоставленных провайдером телефонии телефонных номеров с офисной АТС клиента. Оценим затраты на связь организации и дадим рекомендации по оптимизации телефонии и сокращению затрат на связь. Читать далее...

Ситуация, когда на предприятии много лет работает мини АТС с большим парком аналоговых и системных телефонных аппаратов, которые могут работать только с имеющейся моделью мини АТС, встречается довольно часто. АТС полностью работоспособна, но возникает необходимость в записи проходящих через внешние (городские) линии телефонных разговоров. Читать далее...

Техническая поддержка осуществляется согласно условий, указанных в договоре на техническое обслуживание.

Контакты для заключения договора на техническую поддержку:

• https://support.pbxsystem.ru
• внутренний номер для бесплатного вызова с АТС: 189
• info@pbxsystem.ru
• icq 19654809